Política de Troca e Devolução
Troca
A RF Auto Molas permite a troca de peças de caminhão seminovas sob as seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido em até 30 dias após a data de entrega, acompanhado do recibo ou comprovante de compra.
- O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas intactas.
- A troca está sujeita à disponibilidade de estoque. Caso o produto desejado para troca não esteja disponível, o cliente poderá optar pelo reembolso do valor pago.
Devolução
Os clientes têm o direito de devolver peças de caminhão seminovas conforme as seguintes condições:
- A devolução deve ser solicitada em até 7 dias após a data de entrega, mediante apresentação do recibo ou comprovante de compra.
- O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas intactas.
- O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, após a verificação do estado do produto devolvido.
Exceções
Não serão aceitas trocas ou devoluções nos seguintes casos:
- Produtos danificados pelo cliente.
- Produtos sem a embalagem original ou com sinais de uso.
Processo de Troca e Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (31) 999774947. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o procedimento.
Aprovação e Vigência
Esta Política de Troca e Devolução está em vigor a partir de 02/07/2024. A Empresa reserva-se o direito de alterar os termos desta política a qualquer momento, sem aviso prévio.